スタッフ日記

近畿地方の高速道路や鉄道の要所である米原市から、出張で来県されていたアクア様から、「パンクしたのでタイヤを交換したい」とSOSが入ったのが、正月休みが明けた1月7日の午後でした。

よくよく聞くと、現在はスタッドレスを履いているらしい。パンクと言ったが縁石にぶつけたらしいので、どうも使えそうにない。タイヤの銘柄は「グッドイヤー社」。

う～ん。1本交換だけなら当店が扱っているブリヂストンの「ブリザック」を混ぜて使うのは逆に危ない。

「もしタイヤがダメなら同じ銘柄のスタッドレスに交換しないといけないので、グッドイヤーを扱っているディーラーさんに行かれますか？」と伝えると、「いや場合によっては4本交換でも良いので、とにかく受け入れて欲しい」と仰います。

それなら対応可能ですので、喜んでお受けする事に。

で、運ばれて来た車両+タイヤを見てみると・・・

あれ？このスタッドレスタイヤ、使用期限であるプラットホーム出てますよ！

 

　　　　　　　　

 

お客様に「ここ（黄色→のプラットホームを指さし）が繋がってしまうと、雪や氷に対応出来なくなるんです」と説明すると、「履き替える時には何も言われなかったけどなぁ」と良くあるお答えが帰ってきます。

「履き替えはディーラーさんでされたのですか？」と尋ねると、「そうです。」と、これまた予想通りのお答え。

そうなんです。ディーラーさんの中には、”スタッドレスタイヤ（やオールシーズンタイヤにも）にプラットホームと言う物が有って、それが露出すると冬道では使えない”を知らない（伝えない）”所もまぁまぁあるのです。

それに、自社で管理されている法人様や、余り知識のない契約工場で作業されているリース契約車両でも時々見られる事象ですね。

米原市は比較的雪が降る地域（1月下旬の寒波では豪雪だったみたいですね）なので、このままでは危険です。

お客様もその場で会社に連絡され、4本共スタッドレスを新品にする了承を得られたのです。

もしパンクせずにあのまま乗ってらっしゃったら、地元で危険な事になっていたかもしれませんね。

最後に、「新年の挨拶回りでいきなりパンクしたから⤵モードだったんですけど、タイヤが危険だった事に気付けて良かったです。帰ったら他の車のタイヤがどうなのか？上司に話して見てみる事にします。本当にありがとうございました。」と感謝すらして頂きました。

と満足していましたが、お客様が帰られた後で大事な事を伝えるのを忘れてました！

米原市のミスタータイヤマンを紹介するのを忘れたぁ（大汗）と思ったら、米原市にはなかったんですねMTM。

　　

 

　　　　　　　

タイヤは「ブリザックVRX3」でした。

 

装着車両：アクア

装着タイヤ：ブリザックVRX3

装着タイヤサイズ：185/65R15