スタッフ日記

タイヤ交換での接客にも色々なパターンがございます。

全くタイヤに感心が無い方にゼロから説明してさしあげ、それこそ20分も30分も商談させていただく事も。

そうかと思えば、アイコンタクトでOK！みたいなケースも（ちょっと大げさですが）

今回の日産・セレナ：オーテックジャパンのお客様は、丁度下記のケースでした。

これまでにご主人の車と合わせて6度はタイヤ交換して頂いているお客様で、定期的にローテーションにも来て下さっています。

それこそこのセレナにも、「レグノGRVⅡ」や「プレイズPX-RVⅡ」を装着して頂きました。

1年前の来店時に、「次のローテーションが最後になると思います。だから〇〇㎞辺りでタイヤ交換になりますね」と前もってお伝えしていました。

だから今回は、「どうされますか？（今一度レグノにしてみますか？それとも同じプレイズで行きますか？）」のひと言で済んでしまったのです。

それもこれも当店を信用して下さっているからこそだと思っているので、今後もその期待を裏切らぬよう精進して行かないといけませんね。

装着車両：日産・セレナ　オーテックバージョン

装着タイヤ：プレイズPX-RVⅡ

タイヤサイズ：195/60R16