スタッフ日記

ご自身のお車のタイヤをいつも任せて下さっているお客様が、今回は娘さんと一緒に来店されました。

年に何度も来店されるお客様は直ぐに名前が出て来るのですが、1年に1度くらいの来店パターンのお客様の場合は、恥ずかしい話しですが、直ぐに名前が出て来ないケースがございます。

また、私の場合はお車とお客様の顔と雰囲気で記憶しているので、違う組み合わせだと「この人！」と言う確定ボタンが押せないケースも出て来ます。

正に本日のダイハツ・キャスト様がそのパターンです。

運転席からお嬢さん。そして助手席からお父さんが降りて来られ、「今日は娘を連れて来ました」と朗らかに声をかけて下さいます。

「いらっしゃいませぇ♫」と笑顔と共に明るく挨拶させていただいたのですが、内心は「誰だったっけ？」のクエスチョンが点灯？？？？？

それでも話をしているうちに、”あっ！あの〇〇に乗っている▢▢さんだ」と気付き、「▢▢様のタイヤはエコピアですが、それに代わる新世代のタイヤ『フィネッサ』と言うタイヤが新しく出たんですよ！『エコピア』同様安全で長持ちに加え、『フィネッサ』は静粛性までUpしたんです」とお伝えします。

「私のタイヤも良い感じなので、それに加えて静かになるんだったら言う事無いだろうし、鑓水さんがお勧めするんだから間違いないだろう。それで良いね？」

とお嬢さんが口を挟む隙を与えず父の威厳で決定です。

そしてきちんとタイヤの説明を付け加えながら、それとなく今後の使い方までお話されています。

いやぁ。良い教育をされています。

お嬢さんの安全と安心を担保されながら、尚且つ長持ちで経済性も考慮。

チョッとオーバーですが、父親の鏡の様な方でした。

私も信頼して下さるお客様を裏切らない様に、オーバー60でも益々の精進を植え付けられた接客でした。

感謝感謝です。

装着車両：ダイハツ・キャストスタイル

装着タイヤ：フィネッサHB01

装着タイヤサイズ：165/55R15