スタッフ日記

日産・ノートに乗られるお客様の接客をさせていただきました。

それまで装着されていたのはブリヂストンのベーシックブランド「ネクストリー」です。

装着の経緯は「（ガソリン）スタンドで、『ひび割れが酷いから変えといた方が良いですよ。』って言われて換えたんだ」と仰います。

どうしてこのタイヤにされたのか？を訪ねると、「なんの説明も無く『このタイヤにしますね』って言われたから」とも仰るのです。

こうした話を聞くと、タイヤ交換はガソリンスタンドの目的であって、ノート様のための交換にはなって無いですよね！

先ずは交換（させる）もしくは販売が来て、それが達成されたら内容はどうでも良い！状態です。

そのタイヤを装着されるお客様の事がおざなりです。

これだからタイヤの存在価値が上がらないのです。

未だに電話による金額だけの見積りが減らないのは、そうした行為や考えが無くならないからだと思います。

だから当店では、電話のお見積りについて「命を乗せるタイヤの見積りを、現物を見ていただく事無くお教えするのは失礼ですから、是非ともご来店下さい」と言ってお断りしています。

装着する側と販売（取り付けも）側の意識が高まらないと、いつまでも「タイヤは命を乗せている」が絵空事のままですね。

装着車両：日産ノート

装着タイヤ：「NEWNO」

装着タイヤサイズ：185/70R14