スタッフ日記

2月の下旬の昼下がり。

ある1台のお車が駐車場に入って来られました。

「いらっしゃいませ」とお声掛けすると、「貴方店長さん？」と尋ねられました。

「いえ。店長は今外出（実際は出張作業に出ていました）しています。」

「そう。じゃあしょうがない。私は〇〇県のミスタータイヤマン〇〇店にお世話になっていたんだけど、松山市に移ると言ったら御宅を紹介されたのよ。若い店長さんがしっかりしてるから　って。」

私はご存知の通り還暦ですし、店長も50の大台に突入しているので、最早や若手とは呼べないでしょう。

お店間違ってない？と思い「店長もそこそこの年ですけどぉ。お店合ってますでしょうか？」と失礼ながら再確認させていただきましたが・・・

「ここは平井店でしょ？合ってるわよ」と断言されると、この件はそれで終了です。

そして、「〇〇店で私の車も旦那の車もお世話になっていて、どちらも窒素（ガス）を入れて貰ってたの。ここでも入れられるんでしょ？」と尋ねられます。

「はい。もちろんです」

「〇〇店はサービスで入れてくれたけど、お宅は？」と？マークが付くご質問

「当店で窒素ガスへの抜き替え作業は1本〇〇円で、4本だと税込み〇〇円になります」

と答えると、みるみる顔つきが厳しくなって・・・

「えぇ～お金取るの？」

乗って来られたお車は、ブリヂストンでは無い他メーカーの新車装着タイヤが付いているので、どう贔屓目に見ても当該車両は、そのお店で作業をした様には見えません。

「〇〇店での窒素ガス充填のサービスは、タイヤ交換時のモノではないでしょうか？　タイヤはそのままで抜き替えする場合は当店では料金をいただいております。これはずっと当店を利用されているお客様でも、例えば新車に乗り換えたから窒素（ガス）に入れ替えてくれ！と言われる場合でも同じく有料なんです」

と伝えても渋い顔。

「じゃあ〇〇店はタイヤを買ったから窒素（ガス）を入れてくれたのかしら？」と独り言を呟かれています。

そして、「じゃあいいわ。その〇〇円で窒素を入れて下さいな。」

と、やっと決着しました。

我々も〇〇店と同じミスタータイヤマンの看板を掲げているお店ですから、他店のお客様がいらっしゃいましたら気持ちよく作業をさせていただいておりますが、それでも無料で出来る事と出来ない事とが御座います。

〇〇店は〇〇店。松山平井店は松山平井店です。

尚、タイヤの無料安全点検では　＊空気圧点検及び補充（窒素ガス含む）　＊残溝点検（外傷チェック含む）

その他＊エンジンオイルの量と色の確認　＊バッテリーの電圧点検　＊ワイーパーゴムの劣化判断等は文字通り無料でお受けしています。

ご理解の程宜しくお願い致します。