スタッフ日記

新年あけましておめでとうございます。

当店のHP編集担当の鑓水です。

旧年中は大変お世話になりました。

2月の新商品「レグノGR-XⅢtypeRV」発売に始まり、6月の夏タイヤ値上げ、9月のスタッドレスタイヤの値上げと中盤から後半は、重たい空気の中でもがいている状態でした。

2024年から始めたweb予約では、25年冬季には遂に40％に迫るまでに利用率が高まった点は、数少ない良い点でしたね。

前にも書きましたが、「何もかも投げ捨てて帰りたい」と絶望感（苦笑）を感じる事が一度や二度は感じたものですが、昨シーズンはそれも無く終われた事も大きな進歩です。

それだけ助けになった予約フォームにも、どうにもならない部分がありました。

それは”注意書きを読んで貰えない問題”です。

予約フォームのトップページの1行目から書いてある「当店ではタイヤをお買い上げいただいた方で、タイヤの安全カルテを提示して頂ける方のみ作業を受け付けております。お持ち込み作業は一切受け付けておりませんのでご注意下さい」を読むことなく予約を入れらる方が少なくないのです。

当店でお買い上げいただいた方で、シーズン履き替え作業で来店される方は350台を数えます。

1日8台作業をしても44日かかる計算です。

11月中旬から12月いっぱいでようやく収まる数字なのです。

とても他店で購入された方を受け入れる余裕なんてありません。

当店を信頼して下さり、アドバイス等を受け入れて下さるお客様に全力を注ぎたいので持ち込みはお断りしているのです。

おひと方などは、こちらから確認のメールと、返事が来ないからキャンセルさせていただくメールを送っても返事がいただけず、当日になって当然の様に来店され、状況を説明したらGoogleに一つ☆を付けられ「一言さんお断りの店なので注意してください」と書かれました。

しかしこれが2026年の改善点だと受け取り、二度とこの様な事が起こらない様にして行きたいと思います。

貴重な意見を下さった方ありがとうございました。

そしてコツコツ続けて来た「スタッフ日記」も365日連続更新を達成出来ました。

それもこれも当ページを訪れて下さる皆様のお陰です。

そして同じミスータータイヤマンの仲間たち。

北海道のミスタータイヤマン藻岩店さんには、当地一押しのクッキーをいただいたり

　　　　　　　

 

同じく北海道のミスタータイヤマン広尾店と変わらず仲良くさせていただいたりと、MTMの結束をより一層固いものに出来ました。

今年も当ページを毎日更新し、一人でも多くの方にタイヤの重要性やカーライフの気付きを届けて参りたいと思います。

今年もこんな感じでどうぞ宜しくお願い致します。