スタッフ日記

ホンダ・ヴェゼルHVのお客様から電話が入ったのが、閉店後の片づけも終わり帰宅しようとした時でした。

当日は日も暮れていた事も有り、出張では伺えない事を伝えさせていただき、当日のそれからの対応ならばJAFに、翌日でも良ければロードサービスにて運んで頂く様に伝えて、その場は受話器を置かせていただきました。

そうしたら直ぐに電話が鳴り、「明日は車を使わないので、ロードサービスで運んで貰いますから1日かかっても構わないのでタイヤを交換して欲しい」との事です。

装着しているタイヤのサイズと銘柄、現在のタイヤの状況を聞き、プレイズPX-RVⅡの215/55R17を2本手配させていただき、フロントにプレイズの新品を、リヤに残った3本のうち良い物を2本回す事になりました。

この様なアクシデントはお客様にとって誠に不本意な事だと思います。

それでもロスを最小限で済ませられたのは不幸中の幸いだったと思います。

運ばれて来た現車を見ると、何処かに引っ掛けたのかサイドを大きく切ってます。

5月の末からの気温の上昇と共にアクシデントも増えて来ています。

疲れた時の運転は、いつも以上に慎重にお願いしますね。