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スタッフ日記
優しいお客様
2024年8月20日スバル XV タイヤ タイヤ・ホイール関連 > パンク修理 乗用車
当店をご利用いただくお客様は本当に優しいお客様が多いです。
先日レクサスＬＳのユーザー様。
旦那さんからアライメント作業を依頼をしていただきました。
値段交渉ではあるあるなんですが”端数を切ってくれ”っと。
こちらもOKを出したんですが作業が終わり戻って来られた際に
”ごめん”っと
「奥さんに言われたんだが工賃を値切るのはどうなの？
工賃は技術料だよ？値切ると言うのは失礼ではないか？」
と言われたとの事。
凄い痺れました( ;∀;)
いい言葉すぎて何も言えなくなりましたが感動しました(*'▽')
また別の日の土曜日、旅の方が高速の渋滞でパンクしてしまったと連絡がありました。
当店にタイヤの在庫がなくどうしようもなかったのですがお客様がタイヤを見つけてそこに買いに行く
ので対応して欲しいとの依頼が、、、
簡単にお話すると
・中央道（虎渓山ＰＡ）まで出張でタイヤを外しに来てほしい
・その車に乗せて連れて行ってほしい
・お客様がタイヤを他店に買いに行く
・そのタイヤを組み替えて元に戻してほしい
とチョットイレギュラーな出張依頼でした。
高速に乗用車の出張に行くことがめずらしい当店。
連休はレッカー業者さんも早急に対応は難しいです。出動件数が増えて手がまわらなくなる。
手配から全て完了まで何時間かかるかわからない。
先が全く見えない状態だったみたいです。
そんなお話を引き受けた訳です!(^^)!
現場に到着した見るとお子様が2人もいてビックリ!!
旅の方でお子様連れだと数時間待つのはとても辛い。7月後半で気温も高いので余計とキツイ。
すぐにＰＡの店舗内で待って下さい。渋滞もしててすぐには帰ってこれないのでとお伝えしました。
出来るだけ早く、正確に作業をしてご主人を連れて離脱。
トータル１時間ぐらいで全て完了はしました。
色々運がよくお話が進んだのですんなりと終了したんですが個人的には”早く出発させてあげれてよかった☆”
と思って帰ってきました。
後日手紙とお菓子が届きました。
スタッフ一同凄いビックリしました。
こんな事は初めてでしたので、、
感動しました(●´ω｀●)
仕事とは言え世の中にはこんなに優しい人もいるんだなぁ～と。
心から無事たどり着けて良かったと思っています。
またこちらに来ることがありましたら無料安全点検しますので寄って下さい☆
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