スタッフ日記

こんにちは！スタッフのナカです(^^)/

 

今日は午後から私と

内川の末っ子の池田君の二名で

八幡にあるブリヂストンの営業所にて

セミナーを受講させて頂きました！

 

就業時間内にも関わらず

快く送り出してくださった

社長・先輩方に本当に感謝しております( ;∀;)！

 

今回のセミナーは

「お客様に寄り添った商品提案を！」を

テーマにロールプレイングも含めたものでした。

 

受講者も色々な企業様から参加されていて

二人とも内心バクバクでした(笑)

 

セミナーの内容で印象に残ったのが

「2人に1人が新車時より

性能の低いタイヤを購入している」

という現状でした。

 

せっかく燃費性・安全性が良い車に

乗られているのに

タイヤで性能を邪魔するのは

もったいない！と感じました( ﾟДﾟ)！

 

また、ロールプレイングでは

「お客さまが分かり易い表現を使う」ことが

大切だと再度思わされました。

難しい言葉で色々言われても

イメージ出来なければ意味ないですもんね・・・(;^ω^)

家電量販店で例えられて

「なるほどなぁ」と思いました。

 

セミナーの内容をしっかり吸収して

よりお客様にご満足頂けるご提案をできるように

頑張ります!(^^)!

 

それではまた！