スタッフ日記

お客様からパンク修理のご依頼がありました。

パンクしている場所を探していたら、突っ込み修理している所からエアーが漏れていました。

突っ込み修理失敗はよく有る事なので「あ〜突っ込み修理失敗か」位にしか思っていなかった

のですが、タイヤをバラしてみてビックリ、久しぶり酷い修理を見ました。なんと…

釘が刺さったままではないですか、これは酷い修理です。ごめんなさい、修理ではありません

ね、大きな傷を付けただけの作業ですね。

お客様に現状を報告してどうするか確認、「お客様がこれは修理出来ますか？」と、「私ども

でしたら修理出来ますよ。」とお伝えすると、では、こちらで修理お願いします。と言って頂

き修理をしました。

(修理後の写真を撮るのを忘れてしまいました。)

コンビ修理と言うやり方できちんと修理しました。

最終的にはお客様にもご満足いただき良かったと思います。