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タイヤウーマンの日記

対処に困った事案【レンタカーのタイヤ&ホイール損傷】

2025年7月11日

どもども(`・ω・´)ゞ

ミスタータイヤマン広尾店の

みっすん★タイヤウーマンと申します!!

 

 

7月初旬。。。

開店して2時間ほどしてから

突然、レッカー車が当店に来ました

 

 

んんっ?( ・◇・)?

どうしたのかな??

 

 

のせられていた車両の

左前タイヤがパンクしていたので

自走出来なくて、レッカー呼んだんだぁ

と普通に思った後。。。

 

 

あれ??

連絡とかあったっけ??

 

 

他のスタッフに確認するも

連絡は来ていないという事で

 

 

『スミマセン

連絡いただいてないのですが…』と

レッカー車のドライバーさんに言うと

『え?連絡してないの??』と

助手席に同乗していた

車両の持ち主らしき方に何度も確認(笑)

 

 

アハハハハ…( ̄▽ ̄;)

 

 

通常であれば

お客様本人か、保険会社なんかから

車両情報やタイヤ在庫の有無など

事前に電話があるもの。。。

 

 

もちろん突然来店されても

受け入れは可能ですよ!

緊急事態なのでね

 

 

しかし。。タイヤの在庫

しておりませんでした(; ̄ー ̄A

↑繁忙期ならなぁ…してたかも~~

 

 

そして、よくよく話を聞くと

レンタカーと言うではありませんか

 

 

とりあえずは、自走できるように

タイヤを新しくしてもらいたい

と言うので、帯広営業所より

取り寄せる事に。。。

 

 

しかしです…外してみたら

ホイールの裏・表が損傷…( ̄▽ ̄;)

はぃ~~???

もう、これパンクちゃいますや~ん

事故ですぅう、これ~~~( ̄▽ ̄;)

 

 

残念ですが、もうこのホイールに

タイヤを組む事は出来ません…

いやぁ、でも レンタカーの場合

こういう時、どうすんの??

 

 

失礼ですが、お客様には

ホイールの事を説明するのは

不可だと思ったので

代わりにレンタカー会社へ連絡

 

 

まぁまぁ(゚∀゚;)

あっちこっち、電話もたらい回しで

時間がかかる感じでしたよ

 

 

外は暑いし、お客様には

当店の休憩スペースを

時間が許す限り使ってもらう事に

 

 

後で聞いたのですが

実は、レンタカー会社って

客:「タイヤパンクしました~」

レ:「じゃ、近くのタイヤ屋で

新しくしてもらってくださ~い」

くらいしか言わないんですって!!

 

 

( `□´)ですって!!

↑何で2回言うた(笑)

 

 

お客様が言う通り

タイヤの空気は全て抜け

確かに、ぺちゃんこなので

『パンクした』というのは解ります

 

 

ですが、レッカーされてきた車両は

左バンパーも不自然に浮いており

何かに接触した事は一目瞭然

 

 

異物等を踏んでパンクした後

車を接触させたのか?

車を接触させた後でパンクに至ったのか?

概要はコチラです▼▼

お客様が語った、パンクに至った原因とは?

黄金道路を通行中、トンネルから出た瞬間 気温差によりフロントガラスが曇り、一瞬で視界不良に。その後コントロール不能となり、トンネル壁へ車を接触。その後タイヤの空気が全て抜けてしまい、自走不可に。。。昨夜は車の中で一夜を過ごしたそうです

 

 

。。。。。。(≧ヘ≦ )

いや、車の中で一夜を過ごしたとか

それはそれで

大変だったろうけれどもぉぉおお

 

 

やっぱり

車を先にぶつけとるやないかぁーい!

ヽ(`Д´#)ノ

 

 

もう、なんか知らんけど

レンタカー会社の人も保険会社の人も

なして~~、パンクに至ったのか

色々聞く事あんだろぉぉよぉ( ・`д・´)

↑もしかして聞かんのかぃ??

 

 

時間はわかりませんが、とりあえず

レッカー車は再度来てくれる事となり

まぁ、とりあえず一安心。。(σ*´∀`)

 

 

その後

『自分はレッカー車に

同乗できんとの事なので

とりあえず帯広向かいますわ~~』

と、お客様

 

 

あわててバスの時間を調べると

帯広行きのバスが

あと30分程で発車する!!

 

 

当店スタッフが

急いで駅までお送りした次第です

 

 

まぁ、帯広まで行けば

何とかなるだろ。。。(*゚∀゚)=3

 

 

お客様は

関西からの旅行者でした

 

 

夕方、レッカー車到着

担当者の方、車を見るなり。。。

『えぇ~~??いやぁ~~これは

ただのパンクじゃないですよね…』

 

 

そうっすね~~~( ̄▽ ̄;)

まぁ、誰がどうみても

事故によるパンクっすねぇ(笑)

 

 

『お客さんって、被害を

小さく小さく言うんだよね~(*´・д・)

いざ来てみたら、話し違いますけどー

って事、今までもあったー(笑)』

 

 

レッカー車の方、やたら笑う笑う

 

 

( ̄▽ ̄;)アハハハハ

とりあえずワタシも笑っとこーー

 

 

担当者さんは、これから

お客様が車をレンタルした千歳市まで

車両を運ぶとの事。。。

 

 

いやはや(´ε`;)ゞ

てんやわんやな1日でした。。。

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