〒089-2615 北海道広尾郡広尾町本通4丁目7番地1
2024年2月26日
どもども(`・ω・´)ゞ
ミスタータイヤマン広尾店の
みっすん☆タイヤウーマンと申します!!
本日は、一日中
雪の模様だという事で
朝から、きりの無い雪かきで
スタッフは疲弊しております( ̄▽ ̄;)
さてさて
フジシマ兄やんが
今月いっぱいで
広尾店から、俱知安営業所へ
異動するという事で
大きな戦力を失うのは間違いなく
春の繁忙期から対策を練って
冬の繁忙期へつなげるために
「電話予約」
「WEB予約」の時間帯分離を
検討中で御座います
と、その前に
予約サイトの営業時間などが
変更されていない事に気が付きまして
先にそちらを修正しつつ。。。
はい、営業時間
8:30~17:30に変更しました
ヾ(≧▽≦)ノ
そして、昨年の冬の繁忙期に
スタッフ一同
WEB予約で来店されたお客様に
「あっちゃぁ~~~」と思った件
それは。。。
「タイヤ交換 40分」で
予約されていたお客様が
来店してみたら
ネットで購入されたであろう
中古タイヤを持って来た!!
タイヤ交換。。。
確かに
「脱がして」「着ける」なんで
間違いではないのですが( ̄▽ ̄;)
ああ 日本語って難しいよねぇぇ
修正したのがこちらです▼
⬆ ①タイヤ組替+ホイールバランス+脱着 60分
(当店で事前にタイヤを購入の方)
ほとんどの方が商談後
いつ車に取り付けるか
店頭で事前予約されていくのですが
以前「あっちゃ~」となった件(笑)
まさかの持込み作業と
普通のタイヤ交換と区別がつくように
付け加えてみました
そして、一番重要なのが
コチラの 持込みタイヤの項目
②持込みタイヤ組替+ホイールバランス+脱着
(新品)60分
(中古タイヤは不可)
以前は「持込みタイヤ組替」
としか明記しておりませんでした
確かにこれでは解りにくいかもね…
と、修正版は
反省の意味も込めました(笑)
とにかく一番困るのは
超粗悪な中古商品を持ち込まれる事!!
なので、修正版には
「中古は不可」と書かせていただきました
そう言えば。。。
昨年の繁忙期によく言われた事
『ホイールバランスって何ですか?』
料金が発生する事もあってか
『それ必要なんですか?』とも
言われた事があります( ̄▽ ̄;)
当然お客様の希望がなければ
ホイールバランスはとらないのですが
春も持込み作業増えていくと
思いますんで。。。
これからPOP作ります(。-∀-)
それと、増やした項目はコチラ
「ヘッドライトレストア」と
「サビ止めコーティング施工」
これは、よくWEB予約をされる方に
『ヘッドライトレストアが
無いんだよね…』と言われまして
遅ればせながら( ̄▽ ̄;)
加えさせてもらいました
疑問など御座いましたら
ご面倒でも
電話で問い合わせください!!
WEB予約するのに
電話するとか、意味ね~じゃん
とか言わないでね( ̄▽ ̄;)