タイヤウーマンの日記

すさまじい強風で

全国ニュースでも

取り上げられる程でしたね(￣▽￣;)

 

どもども～

みっすん★タイヤウーマン どぇっす！

ヾ(≧▽≦)ﾉ

 

2月も半ばを過ぎ

3月には、春の戦略を

練らねばなりませぬ o(ﾟ∀ﾟ)o

 

そんな当店は、少人数で

営んでおります (*｀･ω･)ゞ

平均年齢もちょい高め(笑)

 

それ故に

シーズン中は(特に冬…)

予約の電話を受け付けるもの大変

まさに、猫の手も借りたい状況

(￣▽￣;)

 

数年前より、予約制にした事で

非常に仕事がしやすくなりました

 

が、しかし…

度々、小さなトラブル勃発…

なんて事も…σ(￣∇￣;)

 

当店では、9時～17時迄の

30分刻みで作った予約表で

作業予約の管理をしております

 

主に予約の電話を受けた者が

予約表に、都度書いていくのですが…

 

トラブルのあったその日。。。

予約表には『○○時  ○○様

タイヤ交換』と書いてありました

ちゃんとタイヤサイズも

書いてありました

 

しかし、いざ来店してみると…

 

今、車についている

ホイール&タイヤを、まずバラし

モチコミのタイヤとホイールに

クロスする作業だった…

 

ちょっと複雑ですが、わかりますか？

 

ただのタイヤ交換だと思い

作業時間を30分と見積もって

次の予約を入れていたから

さぁ、大変ですヽ(´Д｀;)ノ

 

さすがに、この作業は

30分では終わらねぇ～

 

あら、まぁ～ (；・∀・)

どないしましょう。。。

ヽ(´Д｀;≡;´Д｀)丿

 

( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼

 

次の予約の方は、ホイール付脱着と

確実にわかっていたので

空いていた大型ピットに入庫し

なんとか予約通り作業をこなしました

 

(  -。-) =3

 

そうなんです。。。

お客様的には

タイヤを組み換え、付け替えるまでが

『タイヤ交換』なんです…

 

何も間違ってはいない…

 

間違ってはいないけれどもぉ～

正解とも言いきれないぃ～

♪～(´ε｀ ) フゥゥ～

↑え、ペコぱ～！？(笑)

 

 

今となっては、当時電話を受けた

スタッフが、お客様から

どのように予約をとったのかは

不明っす…(￣▽￣;)

 

 

予約通りにいかないのも

客商売の性…

わかってる (o；д；)o

わかってるよぉぉ ｡ﾟヽ(ﾟ｀Д´ﾟ)ﾉﾟ｡

 

 

繁忙期になると、スタッフは

作業を中断して、予約の電話を

受ける事になります

 

お客様からの要望を

素早くくみ取れる

聞く耳を鍛えるんだ…

いや！ もとい!!!!!

 

もとい からのぉ～

 

こんなん作ったどぉぉ!!!!!

これは、誰が電話で

予約を受けたとしても

必要最低限、聞かねばならぬ

作業項目が一目でわかる

予約シートなのであります(*｀･ω･)ゞ

 

作業はね

聞かねばならぬ。何事も。。

 

絶対聞けーー

マジで聞けーーー(*｀Д´*)

(っ｀Д´)っ･:∴聞くんだーーーー！

己らぁぁぁ!!!!!

 

この春の入れ替えシーズンより

デビュー予定です♪

 

これで、開けてビックリΣ(｀Д´　)

なんてトラブルも回避できる!!!

 

ハズーー! щ(゜▽゜щ)

 

これを踏まえてですね

お客様にもお願いが御座います！

予約をされる際は

最低限、愛車の

タイヤの『サイズ』『インチ』だけは

把握していただきたいのです！

 

今は車の種類も豊富！

 

『なんも～。いつものだぁ～！

わかるべぇ～？？』

では、なんのこっちゃ

わからぬ時代にありんす故

 

何卒ヨロシクお願い

致しますぅぅーーーー

(^.^)(-.-)(__)