タイヤウーマンの日記

どもども(｀･ω･´)ゞ

ミスタータイヤマン広尾店の

みっすん☆タイヤウーマンと申します!!

 

 

本日は、一日中

雪の模様だという事で

朝から、きりの無い雪かきで

スタッフは疲弊しております(￣▽￣;)

 

 

さてさて

 

 

フジシマ兄やんが

今月いっぱいで

広尾店から、俱知安営業所へ

異動するという事で

大きな戦力を失うのは間違いなく

 

 

春の繁忙期から対策を練って

冬の繁忙期へつなげるために

「電話予約」　

「WEB予約」の時間帯分離を

検討中で御座います

 

 

と、その前に

予約サイトの営業時間などが

変更されていない事に気が付きまして

先にそちらを修正しつつ。。。

はい、営業時間

8：30～17：30に変更しました

ヾ(≧▽≦)ﾉ

 

 

そして、昨年の冬の繁忙期に

スタッフ一同

WEB予約で来店されたお客様に

「あっちゃぁ～～～」と思った件

 

 

それは。。。

 

 

「タイヤ交換　40分」で

予約されていたお客様が

来店してみたら

ネットで購入されたであろう

中古タイヤを持って来た!!

 

 

タイヤ交換。。。

 

 

確かに

「脱がして」「着ける」なんで

間違いではないのですが(￣▽￣;)

ああ　日本語って難しいよねぇぇ

 

 

修正したのがこちらです▼

⬆　①ﾀｲﾔ組替+ﾎｲｰﾙﾊﾞﾗﾝｽ+脱着 60分

(当店で事前にタイヤを購入の方)

 

 

ほとんどの方が商談後

いつ車に取り付けるか

店頭で事前予約されていくのですが

 

 

以前「あっちゃ～」となった件(笑)

まさかの持込み作業と

普通のタイヤ交換と区別がつくように

付け加えてみました

 

 

 

そして、一番重要なのが

コチラの　持込みタイヤの項目

②持込みﾀｲﾔ組替+ﾎｲｰﾙﾊﾞﾗﾝｽ+脱着

（新品）60分

(中古タイヤは不可)

 

 

以前は「持込みタイヤ組替」

としか明記しておりませんでした

 

 

確かにこれでは解りにくいかもね…

と、修正版は

反省の意味も込めました(笑)

 

 

とにかく一番困るのは

超粗悪な中古商品を持ち込まれる事!!

 

 

なので、修正版には

「中古は不可」と書かせていただきました

 

 

そう言えば。。。

昨年の繁忙期によく言われた事

 

 

『ホイールバランスって何ですか？』

 

 

料金が発生する事もあってか

『それ必要なんですか？』とも

言われた事があります(￣▽￣;)

 

 

当然お客様の希望がなければ

ホイールバランスはとらないのですが

 

 

春も持込み作業増えていくと

思いますんで。。。

これからPOP作ります(。-∀-)

 

 

それと、増やした項目はコチラ

「ヘッドライトレストア」と

「サビ止めコーティング施工」

 

 

これは、よくWEB予約をされる方に

『ヘッドライトレストアが

無いんだよね…』と言われまして

遅ればせながら(￣▽￣;)

加えさせてもらいました

 

 

疑問など御座いましたら

ご面倒でも

電話で問い合わせください!!

 

 

WEB予約するのに

電話するとか、意味ね～じゃん

とか言わないでね(￣▽￣;)